Wizytówka firmyWrocław

materacekolo - Sklep Internetowy

Name: materacekolo - Sklep Internetowy
Address: Świeradowska 51/57, 50-559 Wrocław, Polska, Wrocław, PL
Telephone: +48 534 448 001
Rating: 1.0

Materace · Wrocław

1,01 {count} opinii

Świeradowska 51/57, 50-559 Wrocław, Polska

+48 534 448 001 Strona WWW

Materace

O firmie

Materacekolo to wrocławski sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży materacy. Firma działa pod adresem Świeradowska 51/57 w dzielnicy o znaczeniu logistycznym Wrocławia (kod pocztowy 50-559), co ułatwia obsługę klientów z Dolnego Śląska i całej Polski. W ofercie skupia się na różnorodnych modelach materacy, dostosowanych do potrzeb sypialnianych, z naciskiem na sprzedaż online, co pozwala na wygodne zakupy bez wychodzenia z domu. Na platformie Google sklep materacekolo otrzymuje niską ocenę 1.0 na 5 gwiazdek, opartą na jednej dostępnej opinii. Klient skarżył się na przedłużającą się wymianę materaca – proces trwał ponad 14 dni, mimo dopłaty za wysyłkę w obie strony i braku odpowiedzi na maile. Ostatecznie wymiana się udała, ale ponowna próba zwrotu lub wymiany na droższy model została odrzucona z powodu przekroczenia 14-dniowego terminu, mimo że materac był w oryginalnym opakowaniu i jak nowy. Użytkownik zaznaczył brak wcześniejszego poinformowania o terminie, co wymagało kontaktu z infolinią, oraz ogólne wrażenie, że firmie priorytetem jest sprzedaż, a nie komfort klienta. Opinie takie wskazują na wyzwania w obsłudze posprzedażowej, typowe dla e-commerce z materacami, gdzie logistyka zwrotów bywa skomplikowana ze względu na gabaryty produktów. Materacekolo kontynuuje działalność w stolicy Dolnego Śląska, oferując zakupy online dla osób poszukujących rozwiązań do sypialni. (198 słów)

Opinie materacekolo - Sklep Internetowy

Jedna negatywna opinia (1/5) podkreśla poważne problemy z procesem wymiany materaca. Klient skarży się na bardzo długi czas oczekiwania (ponad 14 dni) mimo dopłaty za szybką wysyłkę, brak odpowiedzi na maile oraz trudności z ponowną wymianą na droższy model, mimo idealnego stanu produktu. Ostatecznie pierwsza wymiana została zrealizowana.